Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2025

Questa informativa descrive come The house of Divine Feminine tratta i dati personali quando visiti o effettui acquisti sul nostro sito e utilizzi i relativi servizi (di seguito, i “Servizi”).

I Servizi sono forniti tramite la piattaforma Shopify. In caso di contrasto tra questa informativa e i nostri Termini e condizioni, prevale la presente informativa per tutto ciò che riguarda la raccolta e il trattamento dei dati personali.

1) Titolare del trattamento e contatti

• Titolare: Giulia Bianconi – Divine Feminine (ditta individuale)

• Sede: Via Francesco Schupfer 22, 00167 Roma (RM), Italia

• Email: brand.divinefeminine@gmail.com

• PEC: divinefeminine@pec.it

• Tel.: +39 3396036572

• P. IVA: 18225031006

Non è stato nominato un DPO.

2) Tipologie di dati trattati

Trattiamo, a seconda dei casi:

• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo di fatturazione/spedizione, email, telefono.

• Dati di account: username, password, preferenze.

• Dati di acquisto/ordine: prodotti nel carrello, storico ordini, resi/cambi, comunicazioni con l’assistenza.

• Dati di pagamento: forniti ai payment processor (es. circuiti carta, wallet). Noi riceviamo soltanto esiti/ID transazione e informazioni non complete della carta.

• Dati tecnici/di navigazione: indirizzo IP, device, browser, log, cookie e tecnologie simili.

• Comunicazioni inviateci (es. richieste, reclami, recensioni).

I dati anonimizzati o aggregati non sono dati personali.

3) Finalità e basi giuridiche (art. 6 GDPR)Finalità

Base giuridica

a) Vendita online: gestione ordini, pagamenti, consegna, resi/garanzia, assistenza clienti

Contratto (art. 6.1.b) e obblighi legali (fiscali/contabili) art. 6.1.c

b) Creazione e gestione account

Contratto (art. 6.1.b)

c) Comunicazioni di servizio (es. aggiornamenti ordine)

Contratto (art. 6.1.b)

d) Adempimenti legali (fiscali, consumer, sicurezza prodotti)

Obbligo legale (art. 6.1.c)

e) Sicurezza/prevenzione frodi, difesa in giudizio

Legittimo interesse (art. 6.1.f)

f) Newsletter/marketing via email/SMS

Consenso (art. 6.1.a). “Soft spam” per prodotti analoghi su clienti: legittimo interesse + art. 130(4) Codice Privacy, con opt-out

g) Personalizzazione dell’esperienza (raccomandazioni, preferenze)

Consenso (cookie/ID online) oppure legittimo interesse ove ammesso

h) Analisi statistiche sul sito (misurazione audience)

Consenso (cookie/analytics) oppure legittimo interesse solo in forma aggregata/anonymized

Puoi revocare il consenso in qualunque momento senza pregiudicare la liceità del trattamento pre-revoca.

4) Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie tecnici e, previo tuo consenso tramite il banner, cookie di analisi e marketing. Puoi gestire le preferenze dal link “Gestisci le preferenze” nel banner o nel footer del sito. Per i dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

5) Destinatari / categorie di soggetti

Condividiamo i dati solo quando necessario:

• Shopify (piattaforma e hosting e-commerce) e relativi fornitori infrastrutturali;

• Payment processor e istituti di pagamento;

• Spedizionieri e logistica per consegne/resi;

• Consulenti/fornitori IT (assistenza tecnica, email marketing, analytics), vincolati da accordi di trattamento;

• Autorità pubbliche e soggetti legittimati per obbligo di legge o difesa dei diritti;

• Eventuali soggetti coinvolti in operazioni societarie (trasferimento di azienda).

Non cediamo i tuoi dati a terzi per finalità autonome di marketing senza il tuo consenso.

6) Trasferimenti extra-UE

Shopify e alcuni fornitori possono avere server/strutture fuori dallo SEE/UK. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea/autorità UK o altre garanzie adeguate, salvo decisioni di adeguatezza.

7) Periodi di conservazione

• Dati di acquisto/fatturazione: 10 anni (obblighi civilistici/fiscali).

• Account cliente: finché l’account rimane attivo; su richiesta di cancellazione, entro 30–60 gg salvo obblighi legali.

• Marketing/newsletter: fino a revoca del consenso o opt-out.

• Log tecnici/sicurezza: in genere 6–24 mesi salvo necessità di ulteriore conservazione per accertare reati o far valere diritti.

In ogni caso conserviamo solo quanto necessario rispetto alle finalità indicate.

8) Minori

Il sito non è destinato a minori di 18 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contattaci per la cancellazione.

9) Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate. Nessuna misura è tuttavia “assoluta”: evita di inviarci informazioni sensibili su canali non sicuri e proteggi le credenziali del tuo account.

10) I tuoi diritti (artt. 15–22 GDPR)

Hai diritto di:

• accesso, rettifica, cancellazione, limitazione;

• portabilità dei dati forniti;

• opposizione al trattamento basato su legittimo interesse;

• revocare il consenso in qualsiasi momento;

• opporti al marketing diretto (sempre possibile).

Per esercitare i diritti: scrivi a brand.divinefeminine@gmail.com o alla PEC sopra indicata. Potremmo richiedere verifiche d’identità nei limiti di legge. Risponderemo entro i termini previsti dal GDPR.

Reclami

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Italia) o all’autorità del tuo Paese nello SEE.

11) Modifiche

Potremo aggiornare questa informativa per esigenze operative/legali. La versione più recente è sempre pubblicata sul sito con la data di “Ultimo aggiornamento”.

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Profilazione e annunci personalizzati

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I dati raccolti possono includere: pagine visitate, prodotti visualizzati, azioni compiute (es. aggiunta al carrello, acquisto), indirizzo IP e identificatori del dispositivo. Tali dati vengono trasmessi alle rispettive piattaforme e trattati secondo le loro informative sulla privacy.

Base giuridica: il trattamento si basa sul consenso dell'utente (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR), espresso tramite il banner cookie al primo accesso al sito. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite le impostazioni cookie disponibili nel footer del sito.

Periodo di conservazione: i dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità pubblicitarie, nel rispetto delle politiche delle singole piattaforme.

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